“五一”假期，泰州市港航事业发展中心以“保安全、保畅通、强服务”专项行动为抓手，科学调度、精准施策，保障辖区船闸安全高效运行。据统计，“五一”期间，泰州两交通船闸累计开放闸次543次，通过船舶1985艘次，通过货物量53.47万吨，总通过量97.6万吨，同比上升80%，实现“零事故、零拥堵、零投诉”，获船民广泛点赞。  

安全先行筑牢防线。节前，两船闸开展全覆盖安全大检查，重点对船闸机电设备、助航设施及消防器材等关键点位进行全方位、无死角安全排查，对检查发现的安全隐患和存在问题，明确责任部门，并限期整改到位，共整改问题3项。节日期间，两船闸加大闸门、启闭机、电气系统等关键设备的巡检频次，及时消除安全隐患，确保设备始终处于良好运行状态，筑牢船闸安全稳定运行基础。口岸船闸利用视频监控、无人机巡航等手段，强化南官河长江口门段停泊秩序监管，利用甚高频提醒船民保持安全航速，注意航行安全，确保船闸及航道安全无事故。  

科学调度畅通动脉。两船闸严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息畅通、反应迅速，遇有突发情况能够妥善、高效处置。根据船舶流量、水情天气变化，制定专项保畅预案，科学合理制定运调计划。依托智能化手段，通过“线上调节+动态调配”模式进行动态调度，缩短船民待闸时间，提高通行效率，实现船舶“零待闸”目标。加大航道巡查力度，密切关注船舶运行动态和停靠情况，用高频、广播等通讯手段，提醒船民有序停靠，有效维护待闸秩序。开通绿色通道，为电煤、粮油等重点物资船舶提供优先通行服务，保障重点物资及时运输。

暖心服务彰显温度。5月1日起，周山河船闸正式迈入“零收费”时代，为确保政策落地落实，周山河船闸通过电子大屏、微信群等渠道宣传免收过闸费政策，明确免征对象、时间范围及操作流程，为船舶通航提供安全、高效、温馨的服务环境。依托“泰好通”志愿服务品牌，优化志愿服务，为船民提供免费饮用水、应急药品和天气水文信息咨询等服务。通过“船民之家”微信群即时答疑，获船民点赞48次。在船舶待闸区，与船民面对面沟通交流，耐心解答船民在通航信息、过闸流程等方面的咨询，并就优化过闸流程、提升服务水平等方面听取船民的意见建议，及时了解船民过闸需求，以便进一步提高服务的针对性，切实提升船民的满意度。